Тревожная мелодия мирового финансового кризиса докатилась и до Украины, пробуждая волну сокращений, безработицу, финансовый дефолт вчерашних добросовестных заемщиков. В свете громких сообщений средств массовой информации о скандалах и банкротствах в финансовом секторе возникла еще одна проблема - кризис недоверия. О возможности и желании банка помочь бизнесу рассказывает банкир с более чем 25-летним опытом, директор Киевской региональной дирекции АО «ИНДЕКС-БАНК» Елена Раевская.
- Елена Андреевна, расскажите о ИНДЕКС-БАНКЕ, пожалуйста.
АО «ИНДЕКС-БАНК» - современный универсальный банк, который работает на рынке Украины уже 16 лет. В августе 2006 года владельцем 99,967% акций АО «ИНДЕКС-БАНК» стала одна из ведущих международных финансовых групп из Франции - Crеdit Agricole Group (Креди Агриколь Групп). Credit Agricole Group владеет финансовыми институтами в более чем 70 странах мира и занимает 1-е место во Франции по доле на потребительском рынке (28%), 1-е место в Европе по объему прибыли от продажи розничных банковских услуг и входит в ТОП-10 банков мира (The Banker). По объему собственного акционерного капитала Группа занимает 3-е место в Европе и 8-е место в мире. Международное рейтинговое агентство Moody's присвоило Credit Agricole SA высокий рейтинг надежности по депозитам Аа1.
ИНДЕКС-БАНК, как часть ведущей финансовой Группы в период нестабильности как никогда ощущает свою реальную принадлежность к финансово-устойчивой и мощной организации. По итогам 2008 года ИНДЭКС-БАНК в числе немногих банков в Украине увеличил капитал, что стало возможным благодаря привлечению субординированного кредита от материнской Группы на выгодных условиях и частному размещению акций дополнительной эмиссии. К тому же, в декабре 2008 года банк получил долгосрочные кредитные ресурсы от Группы в размере 70 млн долл. США. Наша уверенность передается также клиентам.
- Выполняет ИНДЕКС-БАНК обязательства перед своими клиентами?
Сегодня некоторые финансовые учреждения, к сожалению, не имеют возможности своевременно выполнять поручения клиентов, возвращать привлеченные депозиты, и поэтому стремительно теряют положительную репутацию, что нарабатывали годами. ИНДЕКС-БАНК один из немногих банков в Украине выдержал тест на надежность и взвешенность менеджмента и не поступился принципами качественного обслуживания даже в разгар финансовых шквалов на рынке. Банк доказал свою истинную принадлежность к ведущей финансовой Группе в Европе - Креди Агриколь Групп - хорошо известного лидера по предоставлению банковских услуг во всем мире, тем, что:
- Регулярно осуществляет платежные поручения как физических, так и юридических лиц;
- Поддерживает бесперебойное функционирование банкоматов;
- Не повысил процентные ставки по действующим кредитным договорам физических лиц;
- Ни разу не прекратил работу с вкладом физических лиц «Сберегательный», который позволяет клиентам свободно пополнять депозит и снимать средства;
- Регулярно проводит выплату вкладов и процентов после окончания действия договора;
- Продолжает кредитовать как физических, так и юридических лиц.
- Credit Agricole Group испытывает влияние финансового кризиса? Ведь в Европе деструктивные процессы начались намного раньше?
Credit Agricole Group демонстрирует стабильность в новых экономических условиях на рынке, что подтверждает и реальной поддержкой дочерних компаний по всему миру, и отказом от помощи правительства на укрепление банковского сектора Франции (10 5 млрд евро). Группа имеет достаточно средств и не нуждается в дополнительной поддержке. Кстати, прибыль нашего материнского банка Credit Agricole SA за первые 3 квартала 2008 года составила 1,33 миллиарда евро, и это несмотря на то, что кризис охватил западные страны еще в 2007 году. Гарантии, предоставляемые ИНДЕКС-БАНКом своим клиентам, являются гарантиями стабильного финансового института - Credit Agricole Group - который пользуется доверием в более чем 70 странах мира и имеет более столетний опыт работы на рынке.
- Последние опросы общественного мнения показали значительное снижение доверия к банковской системе. Что Вы посоветуете, чтобы не ошибиться в выборе банка?
Безусловно, на фоне громких сообщений в прессе можно понять, почему падает доверие. Нарушен главный принцип - финансы любят тишину, а клиенты ждут от банков своевременного выполнения взятых на себя обязательств: возвращение вкладов и начисленных процентов, непрерывное проведение расчетов и платежей. Я уверена, что наши клиенты лично каждый день получают доказательства надежности Credit Agricole Group и ИНДЕКС-БАНКа и практически не испытывают кризисных явлений. Мой совет для тех, кто еще колеблется с выбором и имеет негативный опыт сотрудничества с нестабильной структурой: анализируйте! Ставка по депозиту намного выше рыночной никоим образом не может быть основным критерием выбора. Обращайте внимание не только на высокие ставки по депозитам, но и на то, кто является владельцем банка, на финансовое состояние дел в материнской структуре и способность банка своевременно выполнять обязательства перед клиентами. Например, ИНДЕКС-БАНК имеет гарантии Credit Agricole Group и привлекает средства вкладчиков по рыночным на сегодня ставкам. Для особо «осторожных» клиентов мы сократили минимальный срок размещения средств в 1-2 месяца. Убедившись лично в надежности банка, в соблюдении сроков возврата вклада и начисленных процентов, наши вкладчики возвращаются и уверенно размещают свои средства на длительные сроки.
- Елена Андреевна, как читатели нашего корпоративного издания лично могут убедиться в конкурентных преимуществах ИНДЕКС-БАНКа?
Учитывая ситуацию, которая сложилась с предыдущим банком-партнером КПИ, мы в кратчайшие сроки переводим преподавательский состав на зарплатный проект от ИНДЭКС-БАНКа. Уже в ближайшее время вы лично убедитесь, что проблем с получением наличных в банкоматах и отделениях нашего банка нет. Мы продолжаем наращивать банкоматную сеть, и сегодня только на территории КПИ для держателей карт установлено 3 банкомата. Рядом с корпусами КПИ находится отделение банка по адресу проспект Победы, 29, которое соответствует всем международным стандартам и имеет зону - «24 часа» - круглосуточного доступа к банкомату.
Пользуясь случаем, хочу заверить и уже существующих клиентов банка, и тех, кто еще сомневается в выборе, что ИНДЕКС-БАНК, Credit Agricole Group работал стабильно, работает и будет продолжать свою работу в Украине, независимо от финансовой и политической ситуации. Наша стратегия долгосрочного развития остается неизменной при любых обстоятельствах.
Будьте внимательны, выбирайте не по обещаниям, а по конкретным делам. Помните, кризис пройдет и наступит необходимость стабилизации и активных действий, рядом должен быть надежный банк, которому можно доверять решение своих финансовых вопросов. Поэтому время, затраченное на анализ информации о нем, не тратится впустую.
общалась К.ИВАНОВА